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售後服務

1>按國家三包規定整機包修一年。

 

消毒櫃類

洗碗機/電蒸/蒸烤箱類

1>按國家三包規定整機包修一年.

 

油煙機類

1>機體、電機、風櫃 等主要部件包修三年;2>油杯、濾網、風輪、照明燈、電容、清洗裝置、清洗裝置軟管、按鍵開關、電路主板等零配件包修一年;

1>整機保修一年,水箱保修一年。2>花灑等配件屬于隨機附贈件,不參與保修服務

熱水器類

  産品用于商業場所的,包修期爲6個月。

燃氣竈類

1>按國家三包規定整機包修一年

服務項目

      客戶滿意就是我們存在的價值。

      沒有客戶的滿意,就沒有我們的價值。因此,我們將以真誠、主動、專業、高效、全方位、人性化的宗旨爲客戶服務,以追求客戶高滿意度爲我們的目標,客戶滿意就是我們存在的價值。

售後服務

服務範圍

      産品包修期內出現質量問題,維修費和配件費全免,如當地有維修網點,可提供自購買之日起一年以內的免費上門服務。

 

不提供保修的情況

1. 無保修卡及有效購物憑證(如經銷商開具的銷售單據等)。
2. 保修卡或購物憑證的産品購買日期有塗改。
3. 由于地震、洪水、泥石流、火山、台風或沙塵暴等形成的不可抗力導致的損壞。
4. 由于火災、昆蟲破壞、動物啃咬、腐蝕、氧化、受潮、極端的溫度或環境造成的損壞。例如:使用酸性洗滌劑或刺激性清洗液,或在燃燒煤的環境下使用,或新房剛刷過油漆就安裝了産品等情況産生的不鏽鋼氧化等。
5. 長時間未清洗造成油煙機風輪和煙道積油,導致風輪運轉不平衡而産品噪音大、震動和風輪、電機損壞等。
6. 産品遺失、産品被盜、人爲故意損壞,或意外跌落、擠壓、碰撞、進水導致的故障。
7. 不影響功能的外殼、外觀損壞或自然磨損。
8. 不按照使用說明書要求使用的産品的任何故障。
9. 因使用非原廠部件而引起的産品的任何故障。
10. 因電壓不穩造成的電容及電路板、電機燒壞。

産品三包退換規定

1.産品售出之日起10天內,發生性能故障,用戶可以選擇退貨、換貨或修理。
 2.産品售出之日起20天內,發生性能故障,用戶可以選擇換貨或修理。
 3.整機三包有效期一年內,修理3次仍不能正常使用的産品,可免費更換同型號産品。
 4.整機三包有效期一年內,自送修之日起超過90天未修好的,可免費爲用戶更換同型號産品。